Functieomschrijving
Zin om jouw technische know-how in te zetten om onze helden van de zorg nog efficiënter te laten werken? Om jouw steentje bij te dragen aan communicatiekanalen die mensenlevens redden?
Als critical communications engineer maak je deel uit van een multidisciplinair team van IT’ers, telefonie-specialisten, hardware- en softwareontwikkelaars. Samen onderhoud en installeer je unieke communicatie in de zorgsector (vooral in woonzorgcentra en ziekenhuizen). Denk hierbij aan VoIP, videofonie, WIFI, oproep- en alarmsystemen, dwaaldetectie, beveiliging, monitoring, slimme verlichting…
Takenpakket
Je werk begint anop de service desk van 25-8 in Aalter, waar je een grondige opleiding geniet. Jouw taken zijn:
- Klanten met vragen of wijzigingen of problemen telefonisch te woord staan.
- Tickets binnen het team analyseren om de gepaste info, wijziging of oplossing te bieden in remote of on-site interventies.
- Preventieve en correctieve server- en systeem onderhoudswerken uitvoeren
- Patronen herkennen in herhalende problemen en escaleren
Na deze eerste ervaringen op service desk, bouwen we de on-site ervaring op. Dit gaande van eenvoudige on-site interventies, naar het assisteren van projecten, tot het zelf opstarten en afwerken van projecten. De goeie combinatie service desk/on-site interventies/projecten wordt bijgestuurd volgens jouw persoonlijk groeitraject.
Profiel
- Je behaalde een diploma in IT en kan terugkijken op enkele jaren relevante ervaring in telecom, elektronica of informatica.
- Je bent bereid om continu bij te leren.
- Jouw energieke en enthousiaste houding werken aanstekelijk.
- Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend.
- Je werkt de zaken zelfstandig af, maar je functioneert ook in een team.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Frans is een grote meerwaard voor onze Franstalige klanten.
- Je hebt een rijbewijs B.
Skills
- Je hebt ervaring en/of interesse in netwerken, telefonie en de IoT.
- Kennis van Unified Communications is een meerwaarde.
- Je hebt een passie voor IT en blijft op de hoogte van nieuwe trends en mogelijkheden.
Wat bieden wij jou aan?
Een gevarieerde job tegen een mooie verloning met extralegale voordelen en doorgroeimogelijkheden.
Je komt terecht in een innovatieve werkcultuur met harde werkers in een ontspannen sfeer. Hier ben je geen nummer, maar worden jouw persoonlijke sterktes uitgespeeld.
Apply
At Telecom-IT Group, we believe that decisive communication saves lives. That’s why we design, build and deploy platforms to bring people closer together, when it matters most.
We create optimal communication and alarm-regulating platforms over voice, data and video by seamlessly integrating smartphones and other devices into the available communication networks.
To live up to our dream, we count on the individual talent of all our employees. We let them explore and grow their talents in between three mighty pillars: Dream big, get things done and know how to have fun.
